1、章昕是一个敏感的女孩，她到一位房东家看房，这间房子尽管陈旧，但是很宽敞。谈好价格后，她搬到这里开始了新的生活。然而，全新的生活环境似乎并没有驱走她内心的阴霾，她还是会隐约看到鬼影，听到人说话的声音。
2、心理医生罗占正在给大家讲述关于“鬼”的事情。他告诉大家这世界上本没有鬼而且他也不相信有鬼，只不过是因为这些鬼的垃圾信息存在人的大脑里，人的眼前才会出现它们幻化的影像从而被吓到。
3、章昕的表姐和表姐夫觉得章昕有精神病，他们介绍罗占给她看病。谈话间，章昕一再强调自己没有病，而且真的多次看见了鬼，但就是不肯敞开心扉和罗占聊天。罗占安慰着她，章昕终于忍不住流下了泪水，不经意间也让罗占看见了手腕上的伤痕。
4、看过心理医生之后，章昕发现家里的水管漏水就去找房东帮忙修理。章昕留在房东家一起吃晚饭，从房东口中得知，他的妻子和儿子在去公园游玩的时候由于山泥倾泻去世了。这让章昕顿时紧张害怕起来，她匆匆告别了房东，赶紧回到了家。
5、回到家中的章昕打开所有的灯，放起了音乐，但还是很害怕。窗外下着雨，电闪雷鸣间，章昕听到了人走路的“咔、咔”声，当她来到卫生间时突然看见了从水管中出来的浑身是泥的房东妻儿。她被吓得大叫，赶紧给罗占打电话。而罗占正在翻看章昕的病历资料，接到电话后，他火速赶到了章昕的家中。
6、走进章昕的家中，罗占四处观察，他发现卫生间的镜子被盖上了报纸并写了字，客厅的电视和窗户也都被糊上了报纸。他带着章昕来到卫生间看其实并没有鬼，临睡前，他给章昕一片镇静剂并约定第二天继续到诊所治疗。趁着章昕睡着，罗占翻看了章昕的日记，想要更好地了解章昕并寻找一种合适的治疗方法。
7、第二天，章昕来到诊所和罗占一起吃了早餐，两个人渐渐熟识了起来，章昕还同意罗占给自己做测试。来到章昕家中，罗占拿出摄像机并安装固定好，他告诉章昕这能帮助她记录自己做过的事情从而告诉自己其实什么都没有发生过。
8、章昕的表姐夫来到医院向罗占询问章昕的情况，谈话间，罗占对章昕之前的经历有了初步的了解。原来章昕小时候就因父母离异各自生活而无人照顾，心理上造成了很大的阴影，再加上后来和男朋友分手，她就更加不能控制自己，从而精神崩溃做出了许多不可思议的怪事。
9、罗占带章昕到游泳池游泳，希望能够让章昕快乐，头脑变得清醒起来，而章昕想要亲近罗占的举动却被罗占阻止。回到家中，章昕内心受到伤害，不停地在电脑上打字，恍惚间，她从电脑屏幕上又看到了房东的妻儿。而另一边的罗占也正自责的回忆着与前女友的往事，内心同样不安。
10、一觉醒来，罗占觉得昏昏沉沉的，他隐约看到了坐在对面楼顶的前女友。原来他由于吃了大量的安眠药已经昏睡了整整一天。这时，他接到电话说章昕昏迷住院了，表姐说章昕只要爱上一个男孩子或者被男孩子伤心就会变成这样。罗占来到章昕家中，遇到了同样疑神疑鬼的房东，他也似乎感觉到了“鬼”的气息。
11、很快，章昕出院了，临走前她碰到了罗占。罗占给她看了她自己的录像，并决定帮助她打开心扉。他请来了章昕的父母，希望章昕能够将心底的话说出来，走出心理阴影。一开始章昕非常抵触，并不想见到自己的父母，但最后终于将自己心里的真实想法对父母说出，一家人心中的隔阂也彻底消除了。
12、章昕的事情解决之后，罗占就将自己封闭在了家里，拒绝一切活动。他现在经常会看到前女友的鬼影，罗占拼命告诉自己这一切只是虚幻，但又不想让别人知道，无奈之下偷偷电击却被朋友发现。经过检查之后，罗占才发现原来自己身体多项指标都已超标，自己的内心也太过封闭。
13、经过朋友劝说，罗占决定和章昕开始交往。两个人很快成为了非常亲密的恋人，一起逛街，一起玩耍，十分开心。一天，章昕在书店碰到了前男友，罗占安慰着她，她决定和前男友打招呼。谁知，前男友却因为她之前有过奇怪的举动而被吓走。罗占赶快安慰章昕，刚才的不快很快烟消云散。
14、罗占和章昕到餐厅和朋友们一起吃饭，结果却碰上了多年未见的前女友父母。老人家激动的咒骂着罗占，这一闹又唤起了罗占多年积压在心中的沉痛记忆。晚上，睡着的罗占突然醒来，迷茫地走到客厅开始收拾前女友留下的遗物，这一切全被章昕看到了。章昕想要叫罗占，却发现原来罗占只是在梦游。
15、第二天早晨，章昕把昨晚的事情告诉了表姐夫，但是表姐夫却不相信。结果当天晚上罗占再一次梦游，而且和昨天晚上做的事情一样，还是翻出一堆资料来看，边看边自言自语。章昕叫来了表姐和表姐夫，无奈，表姐夫只能用闹钟叫醒罗占。谁知醒来的罗占竟然对章昕大发雷霆，还警告大家不要把这件事说出去。
16、章昕的表姐夫还是将这件事告诉了院长，院长决定给罗占放个长假。晚上，章昕迷糊着醒来，发现罗占正对着自己流泪，还念念有词：“为什么？为什么你不放过我……”章昕很害怕，结果罗占又突然转变了语气，恶狠狠地大喊：“我不会放过你的！你无论如何都脱不了身！”之后，罗占又平静地回到客厅继续收拾遗物。
17、章昕再一次用闹钟叫醒罗占。醒来的罗占看着自己眼前这一切，痛苦不堪，不明白自己为什么又会回忆起那些往事。章昕安慰着他，突然，罗占看见女鬼从地板上爬起向他走来，他惊恐地跑到一边蜷缩起来。章昕拼命地告诉他没有女鬼，然而，这一次章昕也怕了，她甚至感受到了女鬼的手向她伸来。罗占恐慌的逃跑，却发现自己所到之处都有女鬼的身影。
18、罗占跑到熙熙攘攘的大街上试图平静自己，可是女鬼依然无处不在。他跑到一幢大楼里，结果楼里的镜子中全是女鬼的影子，女鬼伸手向他打着招呼，从四面八方走出来围向他。
19、罗占跑上楼顶，发现自己就站在前女友当初跳楼自杀的地方，前女友又出现了，想要他陪着一起死。看着面前的女鬼，罗占哀伤而深情的劝说着女鬼，女鬼被他的话感动了，她摸着罗占的脸庞，罗占深情地拥吻着她。最后，女鬼放过了他，告诉他不再爱他，不再要他。
20、女鬼消失了，罗占看着自己面前的章昕，情不自禁地抱住了她。两个人紧紧地拥抱在了一起。正如罗占和章昕两个人的经历，每个人的内心都可能曾经被伤害过，但是只要不封闭自己，敞开自己的心扉，就能够战胜一切磨难，阳光快乐地面对生活。
